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售后服务工程师

发布时间:2015-07-23

工作地点 浙江 部  门 性  别
工作年限 三年以上 学  历 大专 招聘人数 20

职位描述

1.进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品或系统应用上的疑惑和实际问题、故障等。
2.沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供售后/产品分析报告。
3.负责对客户的技术/服务培训工作。
4.发展维护良好的客户关系,参与并配合执行业务和客户服务计划。


任职要求

1、学历要求:大专及以上学历,暖通、电子、机械类专业优先。
2、工作经验:3年以上工作经验。
3、能力要求:
①熟练掌握自己产品的知识;
②勤奋敬业、责任心强,思路清晰,有良好的售后服务意识,工作耐心细致;
③口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
④具有较强的观察力、分析力、执行力;
4、其他要求:能接受出差。

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